Política de envío

1. Área de entrega

Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.

La entrega de productos se realiza conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007), incluyendo las disposiciones aplicables a la información previa al contrato, entrega de productos y derechos del consumidor en contratos celebrados a distancia.

Nuestro sitio web trabaja con servicios de transporte y logística especializados para garantizar la entrega segura de los productos solicitados en la dirección indicada por el cliente.

2. Gastos de envío

Para todos los pedidos se aplican las siguientes condiciones de envío:

  • Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

3. Procesamiento de pedidos y envío

Después de recibir correctamente el pago, los pedidos normalmente se procesan dentro de 2 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 15:10 horas se procesarán el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 15:10 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de festivos oficiales, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y tiempo estimado de entrega

La entrega se realiza mediante servicios de transporte especializados en el traslado de muebles y artículos de decoración.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables después del envío.

Después de entregar el pedido al servicio de transporte, los clientes recibirán la información necesaria para realizar el seguimiento del envío y consultar el estado de entrega en cualquier momento.

En pedidos que incluyan varios productos, la entrega puede realizarse en varios paquetes por motivos logísticos.

5. Precios e impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web se muestran en euros.

El importe total mostrado al finalizar el pedido incluye los impuestos aplicables y los cargos correspondientes calculados en el momento de la compra.

6. Seguimiento del envío

Después del envío, los clientes recibirán una confirmación electrónica con la información necesaria para realizar el seguimiento del pedido.

Mediante el número de seguimiento proporcionado, el estado actual de la entrega podrá consultarse en cualquier momento.

7. Responsabilidad durante la entrega

La responsabilidad por pérdida o daños del producto permanecerá con el sitio web hasta que el pedido sea entregado al cliente o a una persona autorizada por este para recibirlo.

Si durante el transporte se presenta alguno de los siguientes problemas:

  • Pérdida del envío

  • Daños en el producto

  • Retraso considerable en la entrega

el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia en la resolución del caso.

Si la entrega no puede realizarse debido a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente, pueden aplicarse costes adicionales de transporte para un nuevo intento de entrega.

8. Contacto

Correo electrónico: inquiry@sovoraiospace.com

Teléfono: +81 (704) 484 11 87

Dirección: 2-15-11 ISHINAZAKACHO HITACHI IBARAKI 319-1225 JAPAN

Horario de atención: Lunes a viernes, 10:10–15:10

Área de entrega: España