1. Métodos de pago disponibles
El sitio web ofrece diferentes métodos de pago seguros para completar los pedidos realizados a través del sitio web.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Todos los pagos se procesan en euros (EUR).
El importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los cargos correspondientes calculados en el momento de la compra, debe abonarse al finalizar el pedido.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las operaciones de pago se gestiona conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y los estándares internacionales reconocidos para la seguridad de pagos electrónicos.
Todas las transmisiones de datos están protegidas mediante cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de la información enviada.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios que cumplen con los requisitos del PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Los datos de pago:
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No se almacenan permanentemente.
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No son accesibles para terceros no autorizados.
Las operaciones de pago se realizan exclusivamente mediante sistemas de pago seguros.
3. Proceso de pago
Durante el proceso de compra, los clientes seleccionan uno de los métodos de pago disponibles.
Después de completar correctamente el pago:
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Se enviará una confirmación por correo electrónico.
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El pedido será registrado.
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El procesamiento del pedido comenzará normalmente dentro de 2 días laborables.
Si el pago no se completa correctamente:
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El cliente puede intentar realizar nuevamente el pago.
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Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
4. Autorización y verificación de transacciones
Conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), determinadas operaciones de pago pueden requerir una autenticación reforzada del cliente.
El sitio web se reserva el derecho de rechazar transacciones cuando:
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No estén autorizadas.
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Estén incompletas.
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Presenten indicios de riesgo de fraude.
Si una transacción es rechazada por el proveedor de servicios de pago o por la entidad bancaria:
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No se realizará ningún cargo en el método de pago utilizado.
Un pedido solo se considerará confirmado después de que el pago haya sido autorizado y procesado correctamente.
5. Protección y confidencialidad de los datos
Los datos de pago se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
La información de pago:
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Se utiliza exclusivamente para completar la transacción correspondiente.
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Está protegida mediante sistemas seguros de cifrado.
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No se almacena completamente.
Los datos personales se tratan de forma confidencial y solo se comparten con los proveedores necesarios para completar el proceso de pago.
El tratamiento realizado por proveedores externos cumple con los requisitos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
6. Contacto
Correo electrónico: inquiry@sovoraiospace.com
Teléfono: +81 (704) 484 11 87
Dirección: 2-15-11 ISHINAZAKACHO HITACHI IBARAKI 319-1225 JAPAN
Horario de atención: Lunes a viernes, 10:10–15:10
Área de entrega: España